Fallstudien

Einer der größten Hersteller von Glückspielsystemen verbessert Bestandsgenauigkeit im Lager

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Bally Technologies, bereits seit über zehn Jahren Kunde von Intermec, ist ein weltweit tätiges Unternehmen in der Spielebranche, das Glückspiel- und Videoautomaten entwickelt, herstellt, be- und vertreibt. Weitere Schwerpunkte des Unternehmenssind Entwicklung, Integration und Absatz von hochspezialisierten computergestützten Überwachungssystemen für Kasinos. Mit über 300.000 weltweit installierten Spieleüberwachungseinheiten werden vernetzte Abrechnungs- und Sicherheitsdienste für die Glückspielindustrie bereitgestellt.

Um die Effizienz im Lager noch weiter zu verbessern, hat Bally Technologies kürzlich ein neues Warehouse Management System (WMS) vonManhattan Associates implementiert. Intermec und deren Partner Ryzex erhielten den Auftrag, die Hardware des Unternehmens auf den mobilen ComputerCK31 von Intermec und den tragbaren Drucker PB50 zu aktualisieren. Grund für die Wahl waren die robusten und zuverlässigen Computing- und Scanning- Fähigkeiten des CK31 sowie der Echtzeitdruck vor Ort mit dem PB50-Drucker.

„Nachdem wir unser neues Warehouse Management System eingerichtet hatten, benötigten wir die richtigen Tools, um effiziente Bestandstransaktionenin Echtzeit gewährleisten zu können“, so Tony Evans, Director of Logistics bei Bally Technologies. „Wir haben uns für Intermec entschieden, da uns eine lange und erfolgreiche Partnerschaft verbindet.Ein weiterer Grund waren die in der Branche führenden Produkte. Wir können darauf vertrauen, von Intermec weiterhin die Lösungen und Dienste zu bekommen, die wir für einen effizienten Betrieb benötigen.“

Stetige Zunahme von Effizienz und Genauigkeit

Vor dem Aufrüsten der Intermec-Lösung lag die Genauigkeit der Bestandszahlen bei 24 Prozent. Mit der aktualisiertenHardware konnte das Unternehmen eine Steigerung der Lagereffizienz verzeichnen und liegt damit nun bei 90 Prozent. Da Benutzer mit dem neuen System und der Lösung immer vertrauter werden, hofft das Unternehmen, das oberste Ziel von 99,9 % bei der Auftragsabwicklungsqualität zu erreichen. Bally Technologies setzt auf den CK31, um die Lagerhaltung zu überwachen und zu optimieren, wozu auch die Bereiche Kommissionierung, Verpackung, Versand und Wareneingang zählen. Damit kann der Bestand nun während der permanentenInventur („Cycle Counting“) in Echtzeit angepasst werden, ohne dass erst die Ergebnisse der Bestandsaufnahme abgewartet werden müssen. Darüber hinaus erleichtern es die Bestandstransaktionen in Echtzeit Disponenten und Käufern, fundierte Entscheidungen auf Basis des jeweils aktuellen Lagerstatus zu treffen. „Seit wir unsere Intermec-Lösung aufgerüstet haben, hat sich unsere Bestandsgenauigkeit deutlich verbessert“, erklärt Evans. „Wir freuen uns darauf, die bereits erzielte Jahresrendite von 600.000 $ nunlaufend zu steigern.“

Deutliche Steigerung der Motivation und Effizienz auf Seiten der Mitarbeiter

Seit der Nutzung des mobilen Computers CK31 in Kombination mit dem tragbaren Drucker PB50 sind positive Rückmeldungvon Benutzern an der Tagesordnung. Nach der Bereitstellung der neuen Lösung waren die Mitarbeiter begeistert von der verbesserten Effektivität und der Unabhängigkeit, die sie damit erreichten.

„Unsere Mitarbeiter müssen nicht mehr darauf warten, von Vorgesetzten Aufgaben zugeteilt zu bekommen“, soEvans. „Mit unserer Lösung können die täglichen Aufgaben direkt an den CK31 geleitet werden, sodass Benutzer ihre Funktionen schneller und effizienter erledigen können. Auf diese Weise wird ihnen mehr Selbstständigkeit zugebilligt.“

Dank der enormen Produktivitätssteigerung, die erzielt wurde, konnte Bally Technologies das Personal um 15 % verringern. Der Einsatz von Handheld- Computern hat dazu geführt, dass Zeitverlustedurch Wartezeiten im Lager zurückgegangen sind und die Mitarbeiter im Verlauf des Arbeitstages mehr Aufgaben erledigen können.

Verbesserte Mobilität und Reichweite

Bally Technologies hat den tragbaren Drucker PB50 von Intermec im Vergleich mit dem Produkt eines Mitbewerbersgetestet. Wegen der mobilen Funktionen, der hohen Akkulaufzeit und der Tragfähigkeit fiel die Wahl auf den Intermec- Drucker. Auch was die Leistungskennzahlen für die Druckgeschwindigkeitund den Durchsatz angeht, war der PB50 der Konkurrenz weit überlegen. Benutzer können nun jederzeit vor Ort für alle Vorgänge im Lager entsprechende Etiketten drucken, beispielsweise für den Versand, den Wareneingang und die Nachverfolgung. Das spart Zeit und Energie, da die Wege zu festen Druckerstationen entfallen.

„Die PB50-Drucker sind sehr benutzerfreundlich und ermöglichen es Mitarbeitern, sich ganz auf ihre Aufgaben zu konzentrieren, statt ständig zwischen Arbeitsplatz und Drucker hin und her zulaufen“, schwärmt Evans. „Und wenn ein Aufkleber auf einer Palette fehlt, kann das Etikett direkt ausgedruckt werden, ohne dass die Arbeit erst einmal unterbrochen werden muss.“

Auch die verbesserten Scanfunktionen des CK31 mit EX Imaging-Technologie von Intermec waren ein wichtiger Faktor bei der Aktualisierung. Die Nah-/FernArea Imaging-Technologie ermöglicht das Scannen verschiedenster Barcode- Formate aus beliebiger Richtung und unterschiedlichsten Entfernungen. Artikel können nun gescannt werden, ohne dass erst ein Mitarbeiter auf eine Leiter steigen oder eine Palette herunterholen muss. Das spart nicht nur Zeit, sondern verbessert auch die Sicherheit im Lager.

Kontinuierliche Partnerschaft

Die Entscheidung für die Fortsetzung der Partnerschaft mit Intermec fiel Bally Technologies nicht schwer. Während der zehn Jahre andauernden Partnerschaft war das Unternehmen mit dem Support von Intermec sehr zufriedenund behält daher den Medallion-Depot- Servicevertrag der Stufe „Bronze“ bei. Dieser Plan gewährleistet eine Reparatur von Hardware innerhalb von fünf Tagen oder schneller, auch über die Garantiezeit hinaus.

„Der Support von Intermec war immer einwandfrei und schnell“, fasst Evans zusammen. „Wir setzen großes Vertrauen in unseren Partner und können uns darauf verlassen, dass unsere Anforderungen immer erfüllt werden.“